Retours sous 14 jours
Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours après la réception de votre plaid pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment faire
- Écrivez-nous à ethgst71@gmail.com avec votre numéro de commande et le ou les articles à retourner (vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation en annexe de nos CGV).
- Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
- Renvoyez le plaid dans les 14 jours suivant votre message, non lavé, dans son état d'origine et si possible dans son emballage.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi avec suivi.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après avoir reçu votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du plaid ou de la preuve de son expédition.
Produit défectueux ou erreur de commande
Votre plaid est arrivé abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande ? Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous, conformément à la garantie légale de conformité.